Retourbeleid

30 dagen niet-goed-geld-terug

Wij geven een volledige terugbetaling wanneer u binnen 30 dagen na de aankoopdatum aangeeft dat u niet tevreden bent. Dat geldt voor ieder vermeldingspakket (Basis, Uitgelicht, Introductieprijs en Premium) en voor iedere losse extra.

U hoeft geen reden op te geven. Zodra de terugbetaling is verwerkt, halen wij de bijbehorende vermelding of extra offline.

Hoe vraagt u een terugbetaling aan?

Betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider Stripe. De verkoper is Ø Bureau (CVR 39858118, Denemarken); terugbetalingen lopen rechtstreeks via ons.

U kunt op twee manieren een terugbetaling aanvragen:

• Mail info@buitenlandtekoop.nl vanaf het e-mailadres dat u bij de aankoop gebruikte en vermeld uw bestelling.
• Of mail info@buitenlandtekoop.nl met uw factuurnummer of het e-mailadres van de aankoop. Wij zetten het verzoek dan voor u door.

Verwerking en uitbetaling

Wij beantwoorden ieder verzoek binnen 2 werkdagen. Na goedkeuring keren wij het bedrag via Stripe terug op hetzelfde betaalmiddel; afhankelijk van uw bank of kaartuitgever duurt dat doorgaans 3 tot 10 werkdagen.

Heeft u een vraag over een terugbetaling, of loopt er iets mis? Mail info@buitenlandtekoop.nl - wij lossen het op.

Wettelijk herroepingsrecht

Dit beleid komt bovenop uw wettelijke rechten. Consumenten binnen de EU hebben daarnaast een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen op digitale diensten. Ons beleid van 30 dagen is ruimer en beperkt dat recht niet.

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026.